CONTACT · FEEDBACK · COOPERATION
有事要问，有错要报，先找到对的那个通道
材料清单对不上、某一省的费用表缺一项、会议大屏上页面打不开——这些都可以直接找到人。加拿大平台在工作日 9:00–18:00 有人值守电话与邮箱，通过资料库反馈提交的问题，48 小时内会收到首次回复。
四个渠道，按事情的性质来选
拿不准的时候，先用邮箱把情况写清楚，会转给对应的同事。
info@canada-cn-guide.com.cn
要文字答复、要附截图和文件、谈合作，都发这里
PHONE
18750226718
流程顺序想问个明白、邮件来回太慢时拨打
ADDRESS
云南省昆明市五华区学府路690号金鼎科技园18栋3层
需要寄送纸质材料时使用的通信地址
HOURS
工作日 9:00–18:00
其余时段发来的邮件，会在下一个工作日处理
报错、补料、提选题，先归到一类
选下面一类，会列出这一类需要一并附上的内容。
清单过期、数字对不上、名称写错
凡是页面上的说法与你手上的官方文件不一致，都算这一类。
- 出问题的页面地址，直接复制地址栏即可
- 原文摘录一句，以及你看到的正确内容出自哪里
- 如果涉及政策调整，附上发布机构与生效时段
手上有更好的一份材料愿意分享
适用于省区费用明细、院校专业对照、安家办事流程这类可以补齐的信息。
- 材料的来源与适用范围，注明覆盖哪个省或哪座城市
- 材料对应的阶段，例如申请期、落地首月、续签前
- 能否公开引用；不便公开的，可只作为核查线索
找不到想要的内容，直接点名
把你卡住的那一步写下来，比笼统提一个方向更容易排进计划。
- 你想解决的具体问题，一句话说清即可
- 目前卡在哪里、试过哪些办法没走通
- 你最关心的是时间节点、费用，还是材料形式
页脚 · 第三列
全站所有页面的反馈按钮都在同一个位置。提交之后想追进度，回一封邮件到客服邮箱，附上提交时间即可。
交上去之后，会走哪几步
三类反馈的处理顺序不同，可以先看看自己那件事大概卡在哪一环。
-
A
内容纠错
- 1提交：写明页面地址与要更正的那一句。
- 2比对原文：编辑对照发布机构的最新文件与省区公告。
- 3回执：48 小时内首次回复，说明改动结果或维持原表述的理由。
-
B
材料补充
- 1提交：说明来源、覆盖省区与适用时段。
- 2归类：确认与现有清单是否重复，判断归入 12 个分类里的哪一类。
- 3入库：编号归档后出现在最近一期更新清单里。
-
C
新增选题
- 1提交：写清你卡住的那一步，越具体越好。
- 2排期：同类问题问得多，就排成更新条目；成体系的，并入季度专题。
- 3通知：发布当天，订阅用户会在清单邮件里看到。
页面打不开，先凑齐这四项
信息齐了，排查往往一次就能定位。
- 01浏览器版本：Chrome、Edge、Firefox、Safari 哪一种、版本号多少；低于 120 先升级再说。
- 02设备类型：台式机、笔记本、平板，还是会议室大屏，写上屏幕尺寸更好。
- 03访问时间：大致的时段，方便对照当时的访问记录。
- 04页面地址：出问题的那一页，复制地址栏即可。
自己先动手排查，可以按使用教程里的顺序走一遍，多数情况升级浏览器版本就能解决。
照这个格式写，回复会快很多
浏览器：Chrome 131 / Edge 131（Windows 台式机） 同账号其他设备：会议室 65 英寸大屏 访问时间：今天上午 10:30 左右 页面地址：/services/ 现象：分类标签点了没有反应，换一台电脑正常
把整段贴进邮件正文，或随反馈一并提交，附截图更直观。
机构想一起做内容，从这三种方式开始
目前已有 42 家留学服务、财税咨询与安家服务机构与平台联合更新政策解读与实操案例。
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联合撰写解读
政策变动后共同出一版中文解读，双方编辑各自把关，联合署名。
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共享实操案例
把真实办理过程整理成案例合集里的一个条目，按留学、就业、创业、安家、亲子五条路径归档，涉及个人信息一律隐去。
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省区专题共编
按安大略、不列颠哥伦比亚、魁北克、阿尔伯塔等省区共同整理城市与生活信息，补齐当地细节。
发信请用这个主题格式
机构合作 + 机构名称 + 合作方向
正文里附一段机构简介、希望参与的省区与可投入的时间，我们会安排对应条线的编辑回复。
要直接拿材料，可进焕新版加拿大资源下载；提交反馈前想确认信息怎么用，可先看隐私声明。