你的信息，
记录哪些、用在哪里、留多久

在站点上，与个人信息有关的动作只有三种：浏览页面、订阅更新清单、提交反馈或补充材料。三种动作需要的字段不一样，记录也只停留在各自对应的环节里。

• 浏览页面。浏览器名称与版本、设备类型、访问时间，以及你从哪一页进来、在哪一页离开。这类记录帮助我们判断某个页面在特定设备上是否正常呈现。
• 订阅更新清单。邮箱地址，以及你勾选的省区与主题。它们决定每一期推送把哪些内容送到你面前。
• 提交反馈或补充材料。你愿意填写的称呼、可用的联系方式、问题描述，以及自愿附上的截图或文档。写得越具体，处理越快。

在页面里做筛选、复制排查清单、拖动版本时间轴，都不会产生额外的个人信息记录。

四类信息，对应四种用途，保存时间各不相同。表格里按最常见的顺序排列，你可以直接找到自己关心的那一行。

附件里如果含有证件号码、住址门牌等不必要的内容，可以在提交前先遮盖，只保留与问题相关的部分。

信息只服务于它被填写的那个目的。下面逐项对应，没有列出的用途，就不会被使用。

浏览器与版本号

判断页面是否在 120 以上版本正常渲染；当你在投屏或大屏上遇到内容错位，技术同事依据它复现问题并给出升级或缩放建议。

邮箱地址

在更新清单发布当天把邮件送到；也用于订阅本身的确认、变更与退订通知。不会进入任何对外推广名单。

省区与主题标签

决定推送哪些内容。选了不列颠哥伦比亚和亲子教育，就只收到这两类相关更新，其余省区的清单不会打扰你。

反馈描述与附件

定位到具体的那份文档或那个页面，48 小时内给出首次回复；涉及政策变动的纠错会被优先排在处理队列前面。

联系电话

仅在邮件往来不畅、问题需要当场确认时回拨，其余情况一律走邮件，方便留下处理记录。

站内统计只回答两个问题：哪些资料最常被取用，哪些页面在某些设备上打不开。答案以汇总数字呈现，不落到具体某个人身上。

• 使用的 Cookie。由本站写入，记录会话状态与你上次选择的省区筛选，方便下次打开时回到同一视角。
• 统计方式。把访问与下载行为汇总成总量与趋势，例如某一类材料清单的月度取用次数、某一页面在移动端的停留时长。
• 不做的事。站内没有广告投放脚本，也没有跨站点追踪代码，访问数据不会被卖给或交换给其他机构。
• 怎么关掉。在浏览器设置中禁止本站 Cookie，或使用无痕窗口访问。页面正文、资源下载入口与使用教程仍可正常阅读，只是筛选记忆与阅读进度会失效。

不同类别的信息保留时间不同，到期后会删除或做匿名化处理，不再用于任何环节。

• 访问记录保留 90 天，足够覆盖一次异常排查与一个季度的下载统计。
• 订阅邮箱在订阅期间持续保存，退订后 30 天内从推送名单中移除。
• 反馈工单与附件保存 24 个月；涉及政策变动、需要长期对照的纠错记录会保留更久一些。
• 查看权限按岗位分配。编辑与客服只能看到办理手头业务所需的那一部分，批量查看与导出需要额外授权。

查询、更正、删除、退订四件事，都可以用一封邮件办完，不需要解释理由。

1. 1写信到 info@canada-cn-guide.com.cn，标题写明“信息查询”“信息更正”或“退订”。
2. 2退订也可以直接点每期更新邮件底部的退订链接，点击即刻生效，无需等待回信。
3. 3需要删除时，请用当初订阅或提交反馈的那个邮箱发信，便于确认归属；如果邮箱已经无法使用，可以在信中说明大致订阅时间与所选省区。
4. 4工作日 9:00–18:00 收到的请求，在 5 个工作日内处理完毕；只涉及订阅名单的，当天即可完成。

更正类请求如果指向某份已下载的文档，回复里会一并告知新版文件的发布时间，方便你替换手中的旧版本。

关于订阅、反馈记录或个人信息的任何疑问，直接联系客服即可，不需要先判断该找哪个部门。

提交资料纠错或新增选题建议，从联系方式与反馈入口进入，也可以直接使用页脚第三列的反馈入口。想先看清哪些内容可以引用、哪些只能自用，看使用说明与内容边界；要下载最新的材料清单与案例合集，去焕新版资源下载专区。第一次使用站点，可以先回首页熟悉入口位置。